我们的退款和退货政策持续 30 天。如果自购买之日起已过 30 天,我们无法为您提供全额退款或换货。
要获得退货资格,您的物品必须未使用且状况与收到的物品相同。它还必须使用原包装。
几种类型的商品免于退货。食品、鲜花、报纸或杂志等易腐物品不能退货。我们也不接受属于私密或卫生用品、危险物品或易燃液体或气体的商品。
其他不可退回的物品:
为了完成您的退货,我们需要收据或购买凭证。
请不要将您购买的商品寄回给制造商。
在某些情况下,仅允许部分退款:
收到并检查您的退货后,我们将向您发送一封电子邮件,通知您我们已收到您退回的物品。我们还将通知您退款的批准或拒绝。
如果您获得批准,则将处理您的退款,并将在一定天数内自动将信用额度计入您的信用卡或原始付款方式。
延迟或缺少退款
如果您尚未收到退款,请先再次检查您的银行账户。
然后联系您的信用卡公司,您的退款可能需要一段时间才能正式公布。
接下来联系您的银行。在发布退款之前,通常需要一段处理时间。
如果你已经完成了所有这些工作,但仍未收到退款,请通过 iweaver@iweaver.ai 联系我们。
特价商品
只有正价商品可以退款。特价商品无法退款。
如果该物品在购买并直接配送给您时被标记为礼物,您将获得相当于退货价值的礼品积分。收到退回的物品后,将向您邮寄礼券。
如果该物品在购买时未标记为礼物,或者礼物赠送者已将订单配送给自己,以便日后送给您,我们将向礼物赠送者退款,他们将了解您的退货情况。
如有与退款和退货有关的问题,请通过 iweaver@iweaver.ai 联系我们。