2024 年 8 月 26 日より、TikTok Shop USA は共同出資による送料無料を導入します。購入者は対象となる注文の送料が無料となり、送料は TikTok と販売者が分担します。
共同出資による送料無料とは何ですか?
2024 年 8 月 26 日より、共同出資による送料無料プログラムが現在の送料無料プログラムに代わります。この新しいプログラムでは、購入者は最低注文額のしきい値に達した後も送料無料で購入できます。TikTok ショップと販売者が送料を分担します。
ショップパフォーマンススコアが 2.5 以上のすべてのセラーと、ショップパフォーマンススコアのない新規セラーは、共同出資による送料無料プログラムに自動的に登録されます。セラーはオプトアウトできますが、これは TikTok 配送とセラー配送の注文にのみ適用されます。TikTok 配送 (FBT) の注文は自動的に登録されます。オプトアウトしたセラーは共同出資を受けられず、すべての配送コストを負担することになります。
共同出資による送料無料に参加するメリット
販売者の皆様には、次のようないくつかのメリットがあるこのプログラムへの参加をお勧めしています。
- 限定配送特典へのアクセス: このプログラムでは、販売者に TikTok Shipping Rewards へのアクセスを提供し、対象となる注文の配送コストを削減するのに役立ちます。
- 販売機会を増やす: 市場データによると、62% の顧客は送料が含まれる製品を購入する可能性が低いことがわかっています。送料無料を提供することで、効果的に売上を増やすことができます。
- 製品の認知度を高める: TikTok ショップでは、参加商品に特別な「送料無料」ラベルを提供します。これにより、買い物客はショッピング動画、ショッピングタブ、ライブストリームで商品を簡単に認識でき、購入コンバージョン率の向上につながる可能性があります。
期間限定で、プログラムに参加するすべての販売者を対象に、2024 年中に行われた最初の 500 件の対象注文に対して、送料の払い戻し額が増額されます。これには、TikTok 配送と販売者配送の注文ごとに最大 $6 が含まれ、TikTok 配送の注文ごとに全額払い戻しが行われます。新規および既存の TikTok 配信販売者も、TikTok ショップによって全額支払われる追加の 500 件の TikTok 配信注文の対象となります。
すべての販売者が共同出資による送料無料プログラムに参加できますか?
共同出資による送料無料プログラムの資格を得るには、販売者のストア パフォーマンス スコアが 2.5 以上である必要があります。ストア パフォーマンス スコアをまだ獲得していない新規販売者もプログラムに参加できます。ただし、共同出資による送料無料プログラムの資格を引き続き得るには、ストア パフォーマンス スコアを 2.5 以上に保つ必要があります。
共同出資による送料無料プログラムはどのように機能しますか?
ステップ1: 買い物客は送料無料の基準を満たすと送料無料の対象となります
$30 以上の注文の場合、送料が無料になります。
ステップ2: 販売者がTikTokショップの払い戻しを受けるための注文要件を満たす
TikTok配送および販売者配送の場合:
- 標準: ゾーン 1-6: 6 暦日配達
- ゾーン 7/7+: 7 暦日配達
- エクスプレス: 4 暦日配達
- フリーエコノミー：TikTokショップからの払い戻しはありません
TikTok Delivery (FBT) の場合: FBT セラーは、共同出資による送料無料を受けるために注文の配送時間要件を満たす必要はありません。FBT が配送と配送の両方を処理するため、FBT セラーは共同出資の資格を得るために注文の配送時間要件を満たす必要はありません。
ステップ3: 販売者はTikTokショップから払い戻しを受け取り、残りの送料を支払う
TikTok 配信 (FBT) の場合: TikTok ショップは、FBT 配信コストの最大 70% を負担します。料金表の手数料は、TikTok への寄付後の販売者の責任を表します。
販売者が独自に送料無料のしきい値をより低く設定した場合、$30 の送料無料しきい値を満たさない注文の送料全額を販売者が負担することになります。
共同出資による送料無料 注文金額 < $30
- 注文金額 >= $30
- 購入者の配送：購入者が配送料を負担します
- 送料無料
- 販売者の配送：販売者は共同出資する必要はありません
- 購入者が配送料を支払うため、販売者が配送料を共同で支払う
TikTok ショップでは、新規購入者に送料無料を提供するなど、特定のユーザーやキャンペーン向けに、送料無料のしきい値をさらに引き下げるプロモーションを実施する場合があります。
TikTok Shipping による速達配送の払い戻しのその他の例
事例: 宅配便配送
- 注文重量: 3 ポンド
- 距離: 500マイル
- サービス: 宅配便
- 宅配便: $15.66
- 共同出資による送料無料の払い戻し: $2.00
TikTok Shipping による分割パッケージの払い戻しの例をもっと知りたいですか?
ケース 1: 顧客の注文が複数のパッケージで配送されます。
ケース 2: 買い物客が同じ店舗から複数の商品を注文しましたが、商品が異なる倉庫から発送されるため、注文は複数の注文に分割されます。
その他の質問
共同出資による送料無料は、エンドツーエンドの配送パフォーマンス要件に代わるものでしょうか?
共同出資による送料無料とエンドツーエンドの配送パフォーマンス要件は、2 つの異なるサービス レベル契約 (SLA) を持つ 2 つの別個のプログラムです。販売者配送を使用するストアの場合、エンドツーエンドの配送パフォーマンスに関する現在のポリシーに変更はありません。販売者は、上記の記事で概説されている特定のしきい値を満たす配送パフォーマンスを遵守する必要があります。
送料無料の共同出資は、遅延配送率ポリシーの履行に代わるものでしょうか?
いいえ。共同出資による送料無料と遅延配送料のポリシーは、異なるサービス レベル契約 (SLA) を持つ別のプログラムです。注文処理時間に関する現在の遅延配送料のポリシーに変更はありません。米国の販売者が 3 営業日の Ship-to-Ship (TikTok ストア) SLA または Dispatch SLA を満たすには、注文した商品を梱包して発送し、注文した商品のパッケージに配送ラベルを貼り付け、販売者センターで追跡情報を追加し、注文日から 3 営業日後の現地時間午後 11 時 59 分 59 秒までにパッケージを物流サービス プロバイダーに届ける必要があります。
